Wir sind bereit, unser Bestes zu geben, um Ihnen die besten Produkte und Dienstleistungen zu bieten und sind bestrebt, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Um Zeit zu sparen, finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen in unseren FAQ.

Wenn Sie die gesuchten Informationen nicht finden oder sonstige Anmerkungen oder Vorschläge haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir warten auf deine Antwort.

1.Ist es sicher, auf joliloves.com einzukaufen?

Bitte machen Sie sich keine Sorgen. Wir nehmen Ihre Online-Sicherheit sehr ernst. Um die Sicherheit Ihrer Bestellung zu gewährleisten und Ihre Privatsphäre zu schützen, verwenden wir SSL (Secure Socket Layer) zur Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Für den Empfang Ihrer hochsicheren und zuverlässigen Zahlungen nutzen wir den Service von PayPal.

2.Wie steht es mit der Produktqualität?

Unsere Fabrikmitarbeiter haben strenge Standards in Bezug auf Professionalität, Erfahrung und Glaubwürdigkeit. Bevor Ihre Produkte an Ihren Bestimmungsort versandt werden, werden sie sorgfältig geprüft und sicher verpackt, um sicherzustellen, dass die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen Ihre Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern übertreffen.

3. Warum stimmt die Farbe der erhaltenen Kleidung nicht genau mit der überein, die ich online gesehen habe?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Kameraperspektive, Licht- und Computerfarbeinstellungen zu geringfügigen Farbunterschieden führen können. Wenn es das Aussehen und die Stimmung Ihrer Lieblingskleidung nicht beeinträchtigt, hoffen wir, dass Sie sie behalten können.

4.Wie wähle ich die richtige Größe für mich aus?

Wir haben eine große Anzahl an Stilen, daher ist die Größentabelle für jeden Artikel unterschiedlich.

Bitte sehen Sie sich unsere Größentabelle an, um Ihre Maße zu ermitteln und Ihre Größe auszuwählen.

Wenn Sie noch Fragen zur Auswahl einer Größe oder einer Messanleitung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice.

5.Kann ich meinen Artikel, meine Größe oder meine Lieferadresse ändern?

Bei Bestellungen, die bereits bezahlt, aber nicht versandt wurden, informieren Sie uns bitte rechtzeitig und wir werden die entsprechenden Informationen für Sie ändern.

Aber Vorsicht: Die Informationen zu bereits versendeten Bestellungen können NICHT geändert werden.

6.Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können nur bezahlte Bestellungen stornieren, die noch nicht versandt wurden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie NICHT mehr storniert werden. Bitte warten Sie daher, bis das Paket bei uns eintrifft. Sie können es behalten oder gegen eine Rückerstattung zurückgeben.

7.Muss ich Zölle zahlen?

Für internationale Versandaufträge können Einfuhrsteuern, Zölle und Gebühren des Ziellandes/der Zielregion anfallen. Verschiedene Länder/Regionen haben unterschiedliche Zollrichtlinien. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen Zoll.

8.Welche Zahlungsmethoden unterstützen Sie?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsart: PayPal.

9. Wie lange kann ich meine Bestellung erhalten?

Die Lieferzeiten hängen von den Versandarten ab. Die Gesamtlieferzeit umfasst Bearbeitungszeit und Versandzeit. Bitte beachten Sie unsere Versandinformationen.

10.Warum habe ich keine E-Mail zu meiner Bestellung erhalten?

Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben und formatiert ist.

Wenn Sie sicher sind, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junk-Ordner. Weil es möglicherweise in Ihren Spam-/Junk-Ordner gefiltert wurde.

Wenn Sie alle oben genannten Schritte abgeschlossen haben, aber Ihre Bestätigungs-E-Mail noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@joliloves.com.

11.Warum wurde meine Bestellung storniert?

Der Grund kann ein unerwartetes Ereignis sein oder das von Ihnen bestellte Produkt ist plötzlich nicht mehr vorrätig und nicht mehr verfügbar. Wir garantieren, dass diese Situationen selten sind. Im Falle einer Stornierung werden wir Sie jedoch innerhalb von 24–48 Stunden kontaktieren.

12.Kann ich meinen Artikel zurückgeben?

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind und diese zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Spezifische Informationen und Verfahren finden Sie in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

13.Wie kann ich Sie kontaktieren?

Für Ihre Bestellung und Fragen wenden Sie sich bitte an diese E-Mail: support@joliloves.com

Für eine Zusammenarbeit kontaktieren Sie bitte diese E-Mail: support@joliloves.com

Oder Telefon: +86-18164589311